1. Objet et éditeur
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation de PLNR, éditée par PLNR APP, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 6A rue des Glaieuls, 67310 Wasselonne, France, immatriculée au RCS de Saverne sous le numéro 109 380 600, SIRET 109 380 600 00014, numéro de TVA intracommunautaire FR27109380600.
E-mail : support@plnr-app.com. Adresse postale : celle du siège social. Site internet : https://plnr-app.com/.
Elles s’appliquent à l’utilisation du service, y compris pendant l’essai gratuit. Les CGV régissent la souscription, les prix, le paiement, le renouvellement, la résiliation et les droits attachés aux abonnements. La politique de confidentialité décrit les traitements de données personnelles.
2. Public et acceptation
Le service est destiné aux particuliers pour leur usage personnel, dans les pays où il est effectivement distribué. L’utilisateur prend connaissance des CGU et les accepte avant d’utiliser le service. La souscription suppose la capacité juridique requise.
L’accès d’un mineur suppose l’intervention de son représentant légal selon la loi applicable et une pratique adaptée à son âge, ses capacités et son encadrement. La disponibilité sur une boutique ne constitue pas une attestation d’aptitude sportive.
3. Fonctionnement du service
PLNR propose des plans d’entraînement personnalisés selon les objectifs, le matériel disponible, la durée et le nombre de séances renseignés par l’utilisateur. La charge d’entraînement est ajustée à partir d’une tendance observée sur trois séances, au moyen des marqueurs de récupération, de forme, de mental et de complétion. Les blocs évoluent selon les objectifs définis par l’utilisateur.
La personnalisation repose exclusivement sur des règles programmées, sans intelligence artificielle.
Toutes les offres donnent accès aux mêmes fonctionnalités, notamment au plan personnalisé, aux vidéos, à la bibliothèque d’exercices et aux statistiques. Aucun accompagnement humain individuel ni contenu vendu séparément n’est inclus.
Les retours renseignés par l’utilisateur contribuent aux adaptations du plan. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une mesure clinique de son état de santé.
4. Compte personnel
Le compte est individuel, associé à une adresse e-mail et à un mot de passe. L’utilisateur communique des informations exactes, les actualise et protège ses identifiants. Il ne partage pas son compte afin de permettre l’utilisation du service par un tiers. Tout accès suspect doit être signalé à support@plnr-app.com.
5. Compatibilité technique
L’application est disponible sur iOS 16.4 ou une version ultérieure et Android 7.0 Nougat (API 24) ou une version ultérieure. Environ 100 Mo d’espace de stockage sont nécessaires à l’installation. Une connexion à Internet est requise ; aucun mode hors connexion ni accès au service depuis un navigateur n’est proposé. La langue suit celle du téléphone lorsqu’elle est disponible dans l’application. Les frais d’équipement et de connexion restent à la charge de l’utilisateur.
L’utilisateur installe les mises à jour nécessaires après avoir été informé de leur disponibilité et des conséquences d’une absence d’installation. Les changements techniques restent soumis aux obligations de conformité de PLNR APP.
6. Essai et abonnement
Un essai gratuit de sept jours est proposé une fois par personne, après validation de l’offre d’essai associée à l’abonnement dans l’App Store ou Google Play. Sauf annulation dans les délais indiqués, il est suivi automatiquement d’une période payante au tarif choisi. La création du compte ne suffit pas à autoriser une facturation.
Les abonnements se renouvellent automatiquement selon les CGV. L’utilisateur les gère dans la boutique d’achat ou par le lien prévu dans l’écran d’abonnement de PLNR. La désinstallation de l’application ne résilie pas l’abonnement.
7. Licence et propriété intellectuelle
L’utilisateur bénéficie, pendant son droit d’accès au service, d’une licence personnelle, non exclusive et non transférable d’utilisation de l’application et de ses contenus. L’abonnement ne transfère aucun droit de propriété sur le logiciel, les vidéos, les visuels, les textes ou les programmes.
Sont interdits, sauf autorisation ou exception légale : la revente, la mise à disposition commerciale, la reproduction et la diffusion non autorisées, ainsi que l’exploitation des plans ou contenus pour fournir des prestations professionnelles à des clients. Les opérations sur le logiciel autorisées par la loi demeurent permises.
L’utilisateur ne doit pas détourner les fonctions du service, contourner ses dispositifs d’accès ou de sécurité ni perturber son fonctionnement. Ces restrictions ne limitent pas les droits de l’utilisateur sur ses propres données. PLNR ne propose pas de contenus publics publiés par les utilisateurs, de commentaires, de messagerie entre utilisateurs ni de partage de programmes.
8. Pratique sportive
PLNR est un outil de programmation et de suivi de l’entraînement. Il ne fournit ni diagnostic, ni soins, ni conseil médical, ni service de rééducation et ne comprend pas d’accompagnement humain individuel. Il ne permet pas d’évaluer à distance l’ensemble des capacités, de la technique, de l’environnement ou de l’état de santé de l’utilisateur.
L’utilisateur adapte sa pratique à ses capacités et respecte les restrictions qui lui ont été indiquées par un professionnel de santé. Un avis médical préalable est recommandé, notamment en cas de grossesse, de pathologie connue, d’opération récente ou de doute sur l’aptitude à l’effort. Le matériel et l’environnement doivent être adaptés.
En cas de douleur inhabituelle ou de malaise, l’utilisateur interrompt l’exercice et recherche un avis approprié. Aucun résultat sportif déterminé n’est garanti. Cette précision ne réduit pas les caractéristiques promises, les garanties légales ou la responsabilité de PLNR APP en cas de manquement.
9. Données personnelles
PLNR APP est responsable des traitements décrits dans la politique de confidentialité. Les demandes relatives aux données peuvent être adressées à support@plnr-app.com. Les marqueurs de récupération, de forme, de mental et de complétion servent à réguler la charge d’entraînement. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ni pour entraîner une intelligence artificielle.
L’application ne comporte pas de champ spécifiquement consacré aux blessures, douleurs ou antécédents médicaux.
L’acceptation des présentes conditions ne vaut pas consentement général à la prospection commerciale, aux traceurs soumis au consentement ou aux traitements de données de santé nécessitant un consentement explicite. Les accords requis sont recueillis séparément et peuvent être retirés selon les modalités indiquées dans la politique de confidentialité.
L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement et, dans les conditions légales, de limitation, d’opposition et de portabilité. Il peut adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr. La politique de confidentialité précise les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation, éventuels transferts et modalités d’exercice des droits.
10. Disponibilité et évolution du service
PLNR APP assure la fourniture du service et les mises à jour nécessaires conformément à ses obligations.
Les interruptions prévisibles pour maintenance font l’objet d’une information adaptée. Aucun taux chiffré de disponibilité n’est contractuellement annoncé. Les garanties légales restent applicables.
Des évolutions peuvent améliorer les fonctionnalités, l’ergonomie ou l’interopérabilité. Elles respectent les conditions d’information, de gratuité et les droits de refus ou de résolution prévus par la loi, notamment l’article L. 224-25-26 du Code de la consommation. Les droits du client payant sont précisés dans les CGV.
11. Suspension et fin du compte
Une violation grave des CGU, notamment une exploitation professionnelle non autorisée, une fraude ou une atteinte à la sécurité du service, peut entraîner une restriction, une suspension ou la fermeture du compte. La mesure doit être proportionnée.
Sauf urgence justifiée, risque de sécurité ou impossibilité légale, l’utilisateur est informé des motifs et invité à régulariser la situation dans un délai raisonnable. Il peut contester la mesure auprès de support@plnr-app.com. Les droits et remboursements légalement dus demeurent applicables.
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à support@plnr-app.com ou utiliser la fonctionnalité prévue à cet effet lorsqu’elle est disponible. Avant la suppression, il est informé de ses conséquences sur l’accès au service et de la démarche distincte nécessaire pour annuler un abonnement souscrit dans une boutique. Les demandes d’export et d’effacement sont traitées selon la politique de confidentialité et les obligations légales de conservation.
12. Responsabilité et assistance
Chaque partie répond des manquements qui lui sont imputables selon la loi. PLNR APP ne peut être tenue responsable d’un dommage dont la cause lui est étrangère dans les conditions légales ; la seule survenance d’un incident réseau, d’une cyberattaque ou d’une défaillance d’un prestataire ne suffit pas à établir une exonération.
Aucune exclusion générale de responsabilité n’est prévue pour les dommages corporels, les défauts du service ou les garanties légales. Les obligations de prudence de l’utilisateur ne suppriment pas celles de PLNR APP.
Le support est assuré uniquement par e-mail à support@plnr-app.com, les jours ouvrables de 9 h à 17 h, heure de Paris. Le téléphone de la société figure dans les mentions légales ; il ne constitue pas un canal de support de l’application.
13. Modification des CGU
La version acceptée encadre l’utilisation du service. Les modifications affectant un contrat en cours sont portées à la connaissance de l’utilisateur sur un support durable, avec leur date d’effet et un préavis adapté. L’accord de l’utilisateur est recueilli lorsqu’il est légalement requis.
Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement et ne peuvent supprimer les droits acquis, les garanties légales ou les caractéristiques promises sans respecter les règles applicables. Les conséquences éventuelles sur l’abonnement sont régies par les CGV.
14. Réclamations et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à support@plnr-app.com ou à PLNR APP au siège social.
Les CGU sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence habituelle lorsqu’elles sont applicables. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales ; aucune compétence exclusive au profit du tribunal du siège de PLNR APP n’est imposée au consommateur.